Νέοι Αυτόνομοι Πράκτορες Αναβαθμίζουν την Ομάδα σας Όπως Ποτέ Πριν
Η τεχνολογία των αυτόνομων πρακτόρων αλλάζει ριζικά τον τρόπο που λειτουργούν οι επιχειρήσεις. Ήδη, το 60% των εταιρειών του Fortune 500 χρησιμοποιούν το Microsoft 365 Copilot για να επιταχύνουν τα επιχειρηματικά τους αποτελέσματα και να ενδυναμώσουν τις ομάδες τους. Για παράδειγμα, η Lumen Technologies προβλέπει εξοικονόμηση 50 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως με την υποστήριξη του Copilot στους πωλητές της. Η Honeywell συγκρίνει τις αυξήσεις παραγωγικότητας με την προσθήκη 187 πλήρους απασχόλησης υπαλλήλων, ενώ η Finastra μειώνει τον χρόνο παραγωγής δημιουργικού από επτά μήνες σε επτά εβδομάδες.
Νέες Δυνατότητες για Επιτάχυνση Επιχειρηματικών Διαδικασιών
Σήμερα, ανακοινώνουμε νέες δυνατότητες που θα επιταχύνουν αυτές τις επιτυχίες και θα φέρουν τις διαδικασίες με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη σε κάθε οργανισμό. Πρώτον, η δυνατότητα δημιουργίας αυτόνομων πρακτόρων με το Copilot Studio θα είναι διαθέσιμη σε δημόσια προεπισκόπηση τον επόμενο μήνα. Δεύτερον, εισάγουμε δέκα νέους αυτόνομους πράκτορες στο Dynamics 365 για να ενισχύσουμε την ικανότητα κάθε ομάδας πωλήσεων, υπηρεσιών, χρηματοοικονομικών και εφοδιαστικής αλυσίδας.
Δημιουργία και Σύνδεση Πρακτόρων με το Copilot Studio
Το Copilot Studio σας επιτρέπει να δημιουργείτε, να διαχειρίζεστε και να συνδέετε πράκτορες στο Copilot με ευκολία. Σκεφτείτε τους πράκτορες ως τις νέες εφαρμογές για έναν κόσμο με τεχνητή νοημοσύνη. Κάθε οργανισμός θα έχει ένα σύνολο πρακτόρων — από απλές εντολές και απαντήσεις μέχρι πλήρως αυτόνομους. Αυτοί θα λειτουργούν για λογαριασμό ενός ατόμου, ομάδας ή λειτουργίας για να εκτελούν και να οργανώνουν επιχειρηματικές διαδικασίες.
Ενδυνάμωση Περισσότερων Πελατών με Αυτόνομους Πράκτορες
Νωρίτερα φέτος, ανακοινώσαμε μια σειρά από ισχυρές νέες δυνατότητες στο Copilot Studio, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας δημιουργίας αυτόνομων πρακτόρων. Τον επόμενο μήνα, αυτές οι δυνατότητες θα μετακινηθούν από ιδιωτική σε δημόσια προεπισκόπηση, επιτρέποντας σε περισσότερους πελάτες να επανεξετάσουν κρίσιμες επιχειρηματικές διαδικασίες με την τεχνητή νοημοσύνη. Οι πράκτορες αντλούν δεδομένα από το Microsoft 365 Graph, συστήματα αρχείων, Dataverse και Fabric, και μπορούν να υποστηρίξουν τα πάντα, από το IT help desk έως την εισαγωγή νέων υπαλλήλων.
Επιχειρήσεις που Χρησιμοποιούν Αυτόνομους Πράκτορες
Οργανισμοί όπως η Clifford Chance, η McKinsey & Company, η Pets at Home και η Thomson Reuters δημιουργούν αυτόνομους πράκτορες για να αυξήσουν τα έσοδα, να μειώσουν τα κόστη και να επεκτείνουν την επίδρασή τους. Η Pets at Home, η κορυφαία επιχείρηση φροντίδας κατοικίδιων στο Ηνωμένο Βασίλειο, δημιούργησε έναν πράκτορα για την ομάδα προστασίας κερδών της, βελτιώνοντας την αποτελεσματικότητα στη σύνταξη υποθέσεων για ανθρώπινη αξιολόγηση.
Δέκα Νέοι Αυτόνομοι Πράκτορες στο Dynamics 365
Οι νέοι αυτόνομοι πράκτορες επιτρέπουν στους πελάτες να μετακινηθούν από παλαιά επιχειρηματικά συστήματα σε διαδικασίες με επίκεντρο την τεχνητή νοημοσύνη. Η τεχνητή νοημοσύνη είναι το σημερινό ROI και το αυριανό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Αυτοί οι νέοι πράκτορες έχουν σχεδιαστεί για να βοηθήσουν κάθε ομάδα πωλήσεων, υπηρεσιών, χρηματοοικονομικών και εφοδιαστικής αλυσίδας να προσφέρει επιχειρηματική αξία. Εδώ είναι μερικά παραδείγματα:
- Πράκτορας Πιστοποίησης Πωλήσεων: Δίνει τη δυνατότητα στους πωλητές να επικεντρωθούν στις υψηλότερης προτεραιότητας ευκαιρίες πωλήσεων.
- Πράκτορας Επικοινωνίας Προμηθευτών: Βοηθά στη βελτιστοποίηση της εφοδιαστικής αλυσίδας και στην ελαχιστοποίηση των καθυστερήσεων.
- Πράκτορες Διαχείρισης Πρόθεσης και Γνώσης Πελατών: Ενισχύουν τις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών με υψηλό όγκο κλήσεων.
Εξασφάλιση Δεδομένων και Ασφάλειας
Καθώς οι πράκτορες γίνονται πιο διαδεδομένοι, οι πελάτες θέλουν να είναι σίγουροι για την ισχυρή διακυβέρνηση και ασφάλεια των δεδομένων. Οι πράκτορες που εισάγονται στο Dynamics 365 ακολουθούν τις βασικές δεσμεύσεις ασφάλειας και υπεύθυνης τεχνητής νοημοσύνης.
Μετασχηματισμός της Microsoft
Στη Microsoft, χρησιμοποιούμε το Copilot και τους πράκτορες για να επανεξετάσουμε τις επιχειρηματικές διαδικασίες σε κάθε λειτουργία, ενδυναμώνοντας τους υπαλλήλους να επεκτείνουν την επίδρασή τους. Οι δυνατότητες είναι ατελείωτες — ανυπομονούμε να δούμε τι θα δημιουργήσετε. Ξεκινήστε να δημιουργείτε πράκτορες στο Copilot Studio σήμερα.
Συμπέρασμα
Η τεχνολογία των αυτόνομων πρακτόρων προσφέρει μια νέα εποχή για τις επιχειρήσεις, επιτρέποντας την ταχύτερη και πιο αποδοτική λειτουργία των ομάδων. Με τις νέες δυνατότητες του Copilot Studio, οι οργανισμοί μπορούν να επανεξετάσουν τις επιχειρηματικές τους διαδικασίες και να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ανυπομονούμε να δούμε πώς θα αξιοποιήσετε αυτές τις δυνατότητες για να ενισχύσετε την επιχείρησή σας.
