Η Pipedrive είναι μια εταιρεία λογισμικού CRM που βασίζεται σε σύννεφο με κεντρικά γραφεία στο Ταλίν της Εσθονίας και στη Νέα Υόρκη της Νέας Υόρκης. Ιδρύθηκε το 2010 και γρήγορα έγινε ένα από τα πιο δημοφιλή συστήματα λογισμικού πωλήσεων. Προσφέρει ένα ολοκληρωμένο σύνολο λειτουργιών διαχείρισης πωλήσεων και επαφών, όπως διαχείριση πελατών, δρομολόγηση πελατών, παρακολούθηση έργων, αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, πρόβλεψη εσόδων και άλλα.
Πλεονεκτήματα
Το Pipedrive ξεχωρίζει για το ότι είναι ένα πολύ διαισθητικό CRM που διευκολύνει τη ρύθμιση και τη λειτουργία του. Ενώ προσφέρει μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικών, ο σχεδιασμός του προσφέρεται σε μια αίσθηση απλότητας, καθιστώντας το μια δημοφιλή επιλογή μεταξύ των αρχαρίων. Ωστόσο, καθώς οι επιχειρήσεις γίνονται πιο άνετες με τη χρήση της πλατφόρμας, προσφέρει μια σειρά λειτουργιών που την καθιστούν επίσης καλή επιλογή για επιχειρήσεις που αναζητούν μια λύση CRM που μπορεί να αναπτυχθεί μαζί τους.
Μειονεκτήματα
Ενώ το Pipedrive θεωρείται ευρέως ως μια καλή επιλογή για αρχάριους, να είστε προετοιμασμένοι για μια καμπύλη εκμάθησης. Λάβετε επίσης υπόψη ότι δεν είναι το πιο προσιτό CRM, επομένως μπορεί να μην είναι η καλύτερη επιλογή για όσους έχουν περιορισμένο προϋπολογισμό. Σε αντίθεση με πολλές από τις άλλες κορυφαίες λύσεις CRM στην αγορά, το Pipedrive δεν προσφέρει δωρεάν πρόγραμμα για πάντα.
Επιπλέον, τα αρχικά σχέδιά του έχουν ένα αρκετά περιορισμένο σύνολο χαρακτηριστικών. Για παράδειγμα, δεν προσφέρει αυτοματισμούς ροής εργασιών, συγχρονισμό email, παρακολούθηση email, χρήση του προγραμματιστή συσκέψεων ή προσαρμοσμένες επιλογές πεδίου. Για αυτόν τον λόγο, οι επιχειρήσεις που χρειάζονται περισσότερα από ένα βασικό εργαλείο διαχείρισης επαφών και δυνητικών πελατών, πιθανότατα θα διαπιστώσουν ότι πρέπει να αναβαθμίσουν το πρόγραμμα για προχωρημένους.
Το Pipedrive αναλαμβάνει τη διαδικασία πωλήσεων και αυτοματοποιεί πολλές από τις εργασίες που πρέπει να κάνει ένας πωλητής για να καθοδηγήσει σωστά έναν υποψήφιο πελάτη στον κύκλο πωλήσεων. Χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να απομακρύνει επαναλαμβανόμενες εργασίες από το πιάτο του πωλητή. Ένα χαρακτηριστικό που μπορεί να εκτιμήσουν οι διευθυντές πωλήσεων είναι οι εξατομικευμένες συμβουλές που δίνουν στην ομάδα πωλήσεων ένα πλεονέκτημα στην απόδοση. Στους διαχειριστές αρέσει επίσης το ανοιχτό API που επιτρέπει στο Pipedrive να συνδέεται με άλλο λογισμικό που χρησιμοποιείται από την ομάδα. Αυτό προσαρμόζει το σύστημα στις ακριβείς ανάγκες σας.
