Τα ευρήματα μιας πρόσφατης έρευνας που διεξήγαγε η Salesforce, στην οποία συμμετείχαν σχεδόν 6.000 άτομα από διάφορα μέρη του πλανήτη, ρίχνουν φως σε μια σημαντική αλλαγή στις απόψεις των εργαζομένων σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη. Η μελέτη αποκαλύπτει ότι οι εργαζόμενοι αισθάνονται πιο άνετα με την ιδέα να «συνεργάζονται» με την τεχνητή νοημοσύνη και να της αναθέτουν συγκεκριμένες ευθύνες, όπως η κωδικοποίηση και η παραγωγή γραπτού περιεχομένου, επιτρέποντας την ανεξάρτητη ολοκλήρωση.
Υπάρχει μια αξιοσημείωτη τάση προς μεγαλύτερη εμπιστοσύνη στην τεχνητή νοημοσύνη, όπως αποδεικνύεται από το 43% των εργαζομένων που εκφράζουν εμπιστοσύνη στην ικανότητά της να χειρίζεται αποτελεσματικά περίπου το 50% των εργασιακών τους ευθυνών. Αυτό που είναι ακόμη πιο αξιοσημείωτο είναι ότι ένα εντυπωσιακό 77% των εργαζομένων σε όλο τον κόσμο δήλωσαν ότι τελικά θα ήταν πρόθυμοι να εμπιστευτούν την τεχνητή νοημοσύνη για να εκτελούν αυτόνομα εργασίες για εκτεταμένη χρονική περίοδο. Αυτό το εντυπωσιακό 77% περιλαμβάνει:
- Το 10% των εργαζομένων που ήδη εμπιστεύονται την αυτόνομη λειτουργία AI.
- Το 26% των εργαζομένων που δήλωσαν πως θα εμπιστευτούν την αυτόνομη λειτουργία AI σε λιγότερο από τρία χρόνια
- Το 41% των εργαζομένων που θα εμπιστευτούν την αυτόνομη λειτουργία AI σε τρία ή περισσότερα χρόνια.
Παρά την αυξανόμενη εμπιστοσύνη στην τεχνητή νοημοσύνη, η ανθρώπινη αλληλεπίδραση παραμένει σημαντική. Η έρευνα υπογραμμίζει επίσης τη σημασία της ανθρώπινης συμμετοχής στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης στην τεχνητή νοημοσύνη και το αυτόνομο μέλλον της, με το 63% των εργαζομένων να δηλώνουν ότι η αυξημένη ανθρώπινη συμμετοχή θα αύξανε την εμπιστοσύνη τους στην τεχνητή νοημοσύνη.
Οι εργαζόμενοι δίνουν προτεραιότητα στην ανθρώπινη συμμετοχή σε «ευαίσθητα» καθήκοντα όπως η ένταξη (47%), η ασφάλεια δεδομένων (40%), η επιβίβαση εργαζομένων και η εκπαίδευση (46%), τα οποία εξακολουθούν να εμπιστεύονται πρωτίστως οι άνθρωποι.
Για τις ανησυχίες σχετικά με την τεχνητή νοημοσύνη, αυτές οι ανησυχίες μπορεί να προκύψουν λόγω έλλειψης κατανόησης. Στην πραγματικότητα, μια σημαντική πλειοψηφία, το 54% των ερωτηθέντων, παραδέχτηκε ότι δεν γνώριζε τους συγκεκριμένους τρόπους με τους οποίους χρησιμοποιείται η τεχνητή νοημοσύνη στο επαγγελματικό τους περιβάλλον. Είναι ενδιαφέρον ότι οι εργαζόμενοι που έχουν σαφή κατανόηση της εφαρμογής και της ρύθμισης της τεχνητής νοημοσύνης είναι πέντε φορές πιο διατεθειμένοι να εμπιστεύονται την ανεξάρτητη λειτουργία της κατά τη διάρκεια των επόμενων δύο ετών, σε σύγκριση με εκείνους που δεν έχουν αυτήν την κατανόηση.
Η σημασία της βελτίωσης των δεξιοτήτων για αξιόπιστη ανεξάρτητη λειτουργία τεχνητής νοημοσύνης τονίζεται στη μελέτη, καθώς το 62% των εργαζομένων εκφράζει την πεποίθησή του ότι η αυξημένη ανάπτυξη δεξιοτήτων και οι ευκαιρίες κατάρτισης θα ενίσχυαν την εμπιστοσύνη τους στην τεχνητή νοημοσύνη, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να τη χρησιμοποιήσουν επάρκεια στις επαγγελματικές τους προσπάθειες.
